Of het nu gaat om de beleving van onze opdrachtgevers, hun eindklanten of onze medewerkers. Voor onze opdrachtgevers en hun eindklanten denken we altijd vanuit de beleving van de klant. We brengen de klantreis in kaart en bepalen wat het contact voor een klant écht makkelijker, sneller of mooier kan maken. We kijken waar slimme technieken een goede oplossing zijn en waar persoonlijk contact door onze medewerkers het verschil maakt zorgen we voor een waanzinnig warme aanpak. Voor #DeMensenVanCendris hebben we onze employee experience scherp in beeld en werken we continue aan het werkgeluk van onze medewerkers!
Wij hebben het inzicht om duidelijk in kaart te brengen wat verbeterd kan worden én de skills om er echt iets mee te doen.
Onze contactspecialisten voegen waarde toe en verzorgen warm contact. Ze beantwoorden moeiteloos complexe vragen.
Waar mogelijk zetten we slimme techniek in om de beleving van de klant te verbeteren en het werk van onze collega’s makkelijker te maken.
Bijzondere tijden vragen om bijzondere ideeën en initiatieven. We vertellen je graag hoe wij onszelf staande houden en ons steentje bij dragen.
Spannend nieuws! Het is ons gelukt om door te dringen tot de eindronde voor de Werf& Awards. Lees waarom we zijn genomineerd en hoe jij ons naar de overwinning kunt helpen.
Is CX alleen maar een buzzword dat lekker verkoopt? Wij vinden van niet! Lees hier wat we te zeggen hebben tegen iedereen die 'allergisch is voor hippe termen' als CX.
Lotte de Groen vertelt over onze locatie in Suriname en waarom Cendris de keuze maakte voor offshoring.
