Cases

Onze woorden in daden

Cases uit de praktijk

Laat je talent stralen

TalentLab

Mens

50+
Klussen
Meer
Beleving

De beste eerste indruk

MeetCendris

Mens

10+
Sessies
150+
Deelnemers
30+
Aangenomen

Ontmoet onze chatbot

Robotics

Techniek

1 bot
voor 3 ingangen
3
nieuwe kanalen
2
gekoppelde applicaties

Onaangeboorde potentie

Extra@Home

Experience Design

19
User stories

Onze visie op webcare

Webcare

Homepage (niet gebruiken voor blogs)

1,6M
contacten per jaar
KTV
Verhoogd
Meer
Ambassadeurs

CX voor een groot handelsplatform

CX SERVICES

Experience Design

10%
Minder cases

Een uniek incentive-programma

Cendris Coins

Homepage (niet gebruiken voor blogs)

Meer
Werkgeluk
ENPS
Verhoogd

Onze eigen robotcollega

Robotics

Techniek

70%
AHT-automatisering
50%
Reductie van workload
100%
Foutreductie bij cases